Chính sách

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư, yêu cầu cũng như lựa chọn của Quý khách.

Chúng tôi không gửi cho Quý khách các thư từ tiếp thị, trừ trường hợp Quý khách yêu cầu chúng tôi gửi các thông tin đó. Tại bất kỳ thời điểm nào, Quý khách đều có thể thay đổi ý định của mình về việc này bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email : [email protected] hoặc hotline : 1900 292969.

Chúng tôi không bao giờ chào mời hoặc bán các thông tin của Quý khách.

Chúng tôi cam kết giữ an toàn và bảo mật cho các thông tin của Quý khách, bao gồm cả cam kết chỉ giao dịch với các đối tác đáng tin cậy.

Khi Quý khách chia sẻ thông tin cá nhân của mình với chúng tôi hoặc khi chúng tôi nhận được các thông tin cá nhân về Quý khách, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó phù hợp với Chính sách này. Vui lòng đọc kỹ thông tin này. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì, xin Quý khách đừng ngần ngại, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ email và hotline như trên.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà công ty cần Quý khách cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn dùng sản phẩm và để công ty liên hệ xác nhận lại với Quý khách trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. 

Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Quý khách có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste của công ty về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

 

Công ty sử dụng thông tin Quý khách cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho Quý khách khi nhận được yêu cầu từ Quý khách hàng;

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến Quý khách nếu có yêu cầu từ Quý khách;

  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

  • Gửi các thông báo về các hoạt động của website công ty;

  • Liên lạc và giải quyết với Quý khách trong những trường hợp đặc biệt;

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty;

-   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Quý khách hàng. 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

 

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SHION

Địa chỉ:    Tầng 6, toà nhà Mê Linh Point, số 2 Ngô Đức Kế, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

Showroom :    130 Đường N (Mỹ Giang 2 – PMH), Phường Tân Phong, 

Quận 7, TP.HCM

Hotline:        1900 292969

Email:        [email protected]

 

5. Phương tiện và công cụ để Quý khách tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Quý khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website của công ty thực hiện việc này.

Quý khách có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của website của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Quý khách tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Quý khách hàng

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng trên công ty được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Quý khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách hàng được biết.

Ban quản lý công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Trân trọng.

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Chính sách vận chuyển :

Khu vực

Phí vận chuyển

(Ship)

Phí thu hộ

(COD)

Thời gian vận chuyển

TP. Hồ Chí Minh

Từ 20.000 VNĐ

15.000 VNĐ – 25.000 VNĐ

1 – 2 ngày

Các tỉnh Miền Nam (Chưa tính vùng sâu, vùng xa)

Từ 40.000 VNĐ

15.000 VNĐ – 25.000 VNĐ

2 – 3 ngày 

Hà Nội + Các tỉnh miền Bắc + Các tỉnh Miền Trung

Từ 60.000 VNĐ

15.000 VNĐ – 25.000 VNĐ

3 – 5 ngày


Ghi chú :

*Hàng nước, thời gian vận chuyển có thể sẽ lâu hơn dự kiến từ 1 – 2 ngày.

*Trọng lượng ship bằng trọng lượng sản phẩm cộng trọng lượng bao bì.

*Đối tác vận chuyển chính : Viettel Post

 

2. Hình thức thanh toán :

A. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (ShipCOD)

B. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

*Thông tin chi tiết về số tài khoản chúng tôi sẽ gửi qua email, qua tin nhắn hoặc liên hệ trực tiếp cho quý khách

    Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và tiến hành. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không xác nhận về giao dịch thành công hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến công việc của quý khách.

    Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

 

3. Chính sách đổi trả :

A. Không nhận được hàng: Khách hàng vui lòng báo lại cho SHION trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày sau ngày dự kiến nhận hàng, SHION sẽ gửi hàng lại cho quý khách

B. Hàng khi giao : nhầm mặt hàng, số lượng, bao bì bị rách do vận chuyển. Khách hàng vui lòng phản hồi ngay khi nhận hàng, SHION sẽ bổ sung, hoặc đổi mới và miễn phí vận chuyển

C. Hàng đã qua sử dụng: SHION không hỗ trợ đổi trả

D. Quy trình Hoàn trả đơn hàng: Trường hợp hàng bị rách bao bì do vận chuyển, nhầm mặt hàng, không nhận được hàng mà Khách hàng không muốn nhận hàng mới.

E. Khách hàng liên hệ lại SHION để xác nhận hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn tiền sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn trả sau 5-10 ngày làm việc

F. Thông tin nhận phản hồi từ quý khách : 

- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SHION

- Showroom :    130 Đường N (Mỹ Giang 2 – PMH), Phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM

- Điện thoại :    028 7777 0999 hoặc hotline : 1900 292969 

(T2 – T6 : 8h00 đến 17h30 ; T7 : 8h00 đến 12h00)

- Fanpage :    https://www.facebook.com/shionvn

- Email :    [email protected]

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

 

Chào mừng Quý khách đến với Website của thương hiệu SHION.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các Điều khoản & Quy định bên dưới. Với việc truy cập và sử dụng Website này, Quý khách đã đồng ý với Điều khoản & Quy định này mà không có bất kỳ bảo lưu nào.

Với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc Quý khách sử dụng Website này, Quý khách đều có thể liên lạc với Chúng Tôi theo thông tin :

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SHION

Showroom :    130 Đường N (Mỹ Giang 2 – PMH), P. Tân Phong, Q7, TP. HCM

Điện thoại :    028 7777 0999 hoặc 1900 292969

Website :    http://shion.vn/

Fanpage :    https://www.facebook.com/shionvn

Email :    [email protected]

1. Quyền sở hữu:

Website này được đầu tư và thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SHION (sau đây được gọi tắt là “Chúng tôi”), bao gồm : Thương hiệu, hình ảnh, nội dung bài viết. Không cho phép sử dụng, sao chép hay đại diện Website (cho dù là toàn bộ hay chỉ một phần) trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào, cho bất kỳ mục đích nào khác.

Việc chỉnh sửa Website, nội dung, và sắp xếp thuộc về thẩm quyền của chúng tôi. Sự chỉnh sửa, thay đổi, phân phối hoặc tái sử dụng những nội dung trong trang này vì bất kì mục đích nào khác được xem như vi phạm quyền sở hữu hợp pháp của chúng tôi

2. Trách nhiệm của người sử dụng:

Khi truy cập vào Website này, Quý khách đã đồng ý chấp nhận mọi rủi ro. Chúng tôi và các bên đối tác khác không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do những hậu quả trực tiếp, tình cờ hay gián tiếp; những thất thoát, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý, chi phí tư vấn hoặc các khoản chi tiêu khác) có thể phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc truy cập Website hoặc khi tải dữ liệu về máy; những tổn hại gặp phải do virus, hành động phá hoại trực tiếp hay gián tiếp của hệ thống máy tính khác, đường dây điện thoại, phần cứng, phần mềm, lỗi chương trình, hoặc bất kì các lỗi nào khác; đường truyền dẫn của máy tính hoặc nối kết mạng bị chậm…

3. Về nội dung trên trang web:

Tất cả những thông tin ở đây được cung cấp đến Quý khách một cách trung thực như bản thân sự việc. Các cá nhân và tổ chức không được phép sử dụng nội dung trên Website này với mục đích thương mại mà không có sự đồng thuận từ chúng tôi bằng văn bản. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng cập nhật thường xuyên các nội dung tại Website, nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng các thông tin đó là mới nhất, chính xác hay đầy đủ. Tất cả các nội dung Website có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào.

4. Về việc sử dụng thông tin:

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách trên Website này nếu chưa được sự cho phép từ Quý khách. Nếu Quý khách đồng ý cung cấp thông tin cá nhân, Quý khách sẽ được bảo vệ. Thông tin của Quý khách sẽ được sử dụng với mục đích, liên lạc với Quý khách để thông báo các thông tin cập nhật từ chúng tôi : như xác nhận đơn hàng, giao hàng, cung cấp thông tin sản phẩm,.... 

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ không được gửi cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng ngoài trang Website shion.vn (ngoại trừ trang fanpage https://www.facebook.com/shionvn cùng thuộc quyền sở hữu của chúng tôi nếu chưa được sự cho phép từ Quý khách, và yêu cầu cung cấp bởi luật pháp). Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ, công ty quảng cáo, các công ty đối tác liên quan, thì chúng tôi cũng yêu cầu họ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như cách chúng tôi thực hiện.

5. Liên kết với các trang khác:

Mặc dù Website này có thể được liên kết với những trang khác, chúng tôi không trực tiếp hoặc gián tiếp tán thành, tổ chức, tài trợ, đứng sau hoặc sát nhập với những trang đó, trừ phi điều này được nêu ra rõ ràng. 

Khi truy cập vào Website của chúng tôi, Quý khách phải hiểu và chấp nhận rằng chúng tôi không thể kiểm soát tất cả những trang liên kết (nếu có) với trang Website của chúng tôi và cũng không chịu trách nhiệm cho nội dung của những trang liên kết.

6. Đưa thông tin lên trang web:

Quý khách không được đưa lên, hoặc chuyển tải lên Website tất cả những hình ảnh, từ ngữ khiêu dâm, thô tục, xúc phạm, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa, những thông tin không hợp pháp hoặc những thông tin có thể đưa đến việc vi phạm pháp luật, trách nhiệm pháp lý. Chúng tôi và tất cả các bên có liên quan đến việc xây dựng và quản lý Website không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ pháp lý đối với những phát sinh từ nội dung do Quý khách tải lên trang Website.

7. Luật áp dụng:

Mọi hoạt động phát sinh từ trang web có thể sẽ được phân tích và đánh giá theo luật pháp Việt Nam.